Returnarea Produselor

Clientul are dreptul să solicite returnarea produsului, fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN SCRIS PRIN FORMULARUL DE MAI JOS

Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara completarea formularului in prealabil. Produsul se returneaza in forma sa originala, cu eticheta, fara a fi deteriorat, patat sau modificat, fara semne de uzura, la adresa comunicata de noi, dupa completarea formularului de retur.

Returul este GRATUIT, respectiv cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre Flafi in urmatoarele cazuri:

1. Cand clientul doreste returnarea produselor si recuperarea sumei achitate pentru produse + transport.

2. Cand clientul a primit un produs sau o masura diferite de cele comandate. 

In toate celelalte cazuri, cheltuielile de transport vor fi suportate de catre client.

Rambursarea contravalorii produsului si a transportului achitat la primirea acestuia se va face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului retur. Plata se va efectua in contul bancar al clientului care a plasat comanda. Plata nu se va putea efectua in contul altor persoane.

Pentru orice detalii referitoare la returnarea comenzii, ne puteti contacta pe email la adresa hello@flafi.ro sau la numarul de telefon (004) 0759 840 739